弟「死んだ兄の携帯を解約したいんだが」マヌケ携帯ショップ店員「本人でないと解約できない」

1: 名無しさん@涙目です。(空) [US] 2018/07/18(水) 21:04:47.43 ID:t/1bOPY20● BE:842343564-2BP(2000)
sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
故人の携帯電話の契約をスムーズに解約する方法
https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/column/17/051700095/071100018/?ST=trnmobile_f

北関東で一人暮らししていた兄が急死し、実働できる唯一の血縁者ということで、喪主から遺品整理まで一手に引き受けたという。それほど密な間柄ではなかったもののたまに連絡を取ってはいたし、ある程度の蓄えもあったので、作業はまずまず順調に進んだ。

 そのなかで唯一難儀したのが、携帯電話の解約手続きだったとか。端末の型番を調べ、取り扱うキャリアショップに相談に行ったが、「本人でないと解約できない」とけんもほろろに断られたそうだ。必死に事情を説明し続けると理解してくれたが、今度は兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく。仕方なく、その日は必要書類を確認してショップを後にした。

 そして、翌週末に書類を揃えてもう一度キャリアショップで整理券を持って並んだところ、その日の担当スタッフにも「本人でないと解約できない」と言われて、思わず声を荒げてしまったとか。その後事情を話し続け、上長が出てきてようやく解約手続きができたそうだ。

51: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [ニダ] 2018/07/18(水) 21:17:36.39 ID:LVfB1fM10
>>1
潰せよもうッ♪
ナマポの耳に念仏ッ。。。

61: 名無しさん@涙目です。(家) [US] 2018/07/18(水) 21:18:42.06 ID:nAsGQQ8b0
証明書を持っていかない>>1も相当マヌケだけどな

149: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [CN] 2018/07/18(水) 21:37:27.50 ID:ElrXkTck0
>>1
払わなければ解約されるよ?

241: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ES] 2018/07/18(水) 22:06:19.51 ID:x2K1yqlD0
>>1
大川隆法連れて行かんとあかんか

260: 名無しさん@涙目です。(家) [ニダ] 2018/07/18(水) 22:16:26.65 ID:7de5eiQ90
>>1
わかったけど 上長って何?上司って事?

335: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/07/18(水) 22:52:00.84 ID:R7zY8dNe0
>>260
ここは上念 司で

305: 名無しさん@涙目です。(山梨県) [CA] 2018/07/18(水) 22:36:05.31 ID:PRjbwcSS0
>>1
棺桶持ってショップに行ってやれよ

325: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [ES] 2018/07/18(水) 22:46:47.47 ID:Z2ybDGHA0
>>1
まるでNHKだな

340: 名無しさん@涙目です。(茸) [BR] 2018/07/18(水) 22:55:49.96 ID:AXQUmzng0
>>1
NHKだろw

512: 名無しさん@涙目です。(東京都) [DE] 2018/07/19(木) 00:50:16.31 ID:K3LWW23F0
>>340
NHKは死亡証明書があっても解約不可能だよ

347: 名無しさん@涙目です。(庭) [VN] 2018/07/18(水) 23:00:13.38 ID:9Z9ItRq30 BE:618588461-PLT(35669)
sssp://img.5ch.net/ico/u_tobacco.gif
>>1
>必死に事情を説明し続けると理解してくれた

これ、そんな必死に説明する事か?wwwww
頭悪すぎだろwwwww

350: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [IT] 2018/07/18(水) 23:01:20.71 ID:ZLv6AvBQ0
>>347
バカってすぐW打つんだな

353: 名無しさん@涙目です。(庭) [VN] 2018/07/18(水) 23:03:00.10 ID:9Z9ItRq30 BE:618588461-PLT(35669)
sssp://img.5ch.net/ico/u_tobacco.gif
>>348
>>350

お前もwって打ってるじゃん
はい、バカ確定

357: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [IT] 2018/07/18(水) 23:05:31.78 ID:ZLv6AvBQ0
>>353
ヤニカスは言語理解能力が劣化してるようだ
役立たずだけじゃないんだな
屑なんだ

361: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [IT] 2018/07/18(水) 23:06:49.71 ID:ZLv6AvBQ0
>>353
早く画像貼ったスレ立ててみろ愚図

372: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ES] 2018/07/18(水) 23:12:45.82 ID:3RHmPhwb0
>>1
>必死に事情を説明し続けると理解してくれたが、今度は兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく。

ただのバカだろこれ

404: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/07/18(水) 23:27:37.72 ID:kQm2xifL0
>>1
亡くなられた方の死亡証明証と身内である方の本人確認書類に戸籍謄本
くらい用意して解約に行けば大体は解約できるっしょ

初回の案内してくれた担当者は手続き理解してて再訪問した時の担当者が処理理解してなかったのは残念な事でしたねって話

488: 名無しさん@涙目です。(北海道) [US] 2018/07/19(木) 00:30:14.61 ID:sP1DgcvA0
>>478
つーか本当にこんな対応してたら
もっと前から問題になってるだろ
携帯普及して何年たってるとおもうんだ
>>1を真に受けてる方が馬鹿

500: 名無しさん@涙目です。(庭) [DE] 2018/07/19(木) 00:39:04.91 ID:Qdr6vmge0
>>488
>>1のソースを最後まで読むと、契約者死亡の手続き方法を説明して、ちゃんと書類を揃えれば1回の来店で済む可能性があると結んでいる。
おそらくは契約者死亡の解約手続きの煩わしさとその対応方法について書きたかったんだろうけど、その例として出された経験談と後段の手続き方法の説明が厳密にいうと解決になってない。
2度も店に行かなきゃいけなかった。待ち時間も煩わしいし必要書類揃えるのも大変だった。という経験談だけならその結論に導くのはわかる。
想像するにこの経験談は不必要な情報をだいぶん脚色した上で筆者が後付けしてる。

503: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/07/19(木) 00:41:40.73 ID:Q/5GpC+N0
>>1
年寄りの葬式あってさ、老婆心からこっそり棺にガラケー入れてやったんだよ。そしたら毎日毎晩ひっきりなしに着信があるんだ。

地獄から

530: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/07/19(木) 00:59:19.08 ID:9tWETPXd0
>>518
スレタイ詐欺ってか>>1の文もかなりおかしいよ
たった亡くなったのを伝えるだけなのを必死に事情を説明し続けてようやく理解してもらったってどんな説明をしたんだか
翌日の別のスタッフにも本人じゃないとダメと断られたってスタッフじゃなくてこいつの説明の下手さと理解能力の無さのがやばいと思う

550: 名無しさん@涙目です。(庭) [DE] 2018/07/19(木) 01:09:47.31 ID:Qdr6vmge0
>>541
あるどころか契約者死亡のよる解約手続きはみんなが思ってる以上に頻繁にあるので、携帯ショップスタッフが知らないのは信じられない。
>>1のソース記事を最後まで読むと、経験談は携帯ショップ店員の無理解を嘆く内容なのに後段は契約者死亡時の解約方法について説明して事前に理解しておけばスムーズに済むと結んでいるが非常に不自然。
おそらく経験談の部分はある程度記事を書いた後に脚色している。

571: 名無しさん@涙目です。(東京都) [GB] 2018/07/19(木) 01:28:59.35 ID:V4oRkc7x0
>>1
        /\
       /   \
        ̄j ̄ ̄ ̄l_
      、,/     \ ゙゙゙゙゙̄>、
     i”___,,,,,、、 —‐'” 」
     l____,,、、–‐‐、””
    /       .l;;;;;;;;;;;;i
   /         l;;;;;;;;;;;l
   |__     __,,,,  l;;;、r.、! 
   ’、__`   ´_,,  l;;;’.’´ l   
    |’゙’` ノ .”‘゙””´  l;;’` ‘ ノ
    |. / 、,      .、_ノ;|
    l  ` ”       l  ヾ’、
    ヽ. —     /  ./l l\、
     ヽ ”’     ノ   ///:::::::`i`”-.、_
  ,、-r‐”ヽ、,,,,,、.- ‘”   .//./:::::::::::l   l
‘”´  .|   |::::|ヽ、   .,r’./ /:::::::::::;’   l
    |   |:::::| l ‘,  / / /::::::::::::;’   !

    是葉 馬路吉 [これは まぢきち]
      (足軽 1508~1559)
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=OoXc0ZBXEx8

595: 名無しさん@涙目です。(東京都) [MX] 2018/07/19(木) 01:49:17.47 ID:jtkncLAU0
>>1
日本人の数少ない美点まで奪うつもりか?
ほんとにポスト日本を狙ったんだな

もう日本が中国に勝ってるとこって四季しかないんちゃうか?
http://imgur.com/3RILN5d.jpg
中国産→品質向上
中国人→マナー良くなってきてる
金持ち多い
東京みたいな都市が10ぐらいある
軍事力も圧倒的
常任理事国
アメリカ最大の貿易相手
石油も出る
世界中にチャイナタウンを作ってる
もう無理やろ…

705: 名無しさん@涙目です。(埼玉県) [US] 2018/07/19(木) 03:40:51.46 ID:YpaMDgRb0
>>1の記事は脚色してあるだろうけど、
SoftBankで、死亡した義理親の携帯解約する時、一旦携帯の相続してから引継者が解約手続きしろと言われて、
相続放棄したから出来ないと言ったら、じゃあ解約出来ませんの一点張りで困ったことがある

726: 名無しさん@涙目です。(福岡県) [US] 2018/07/19(木) 04:00:11.39 ID:W234sDDf0
>>705
それだったら損するわけじゃないから放置しときゃいいんじゃね?

856: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [KR] 2018/07/19(木) 09:59:52.09 ID:/2c2jJvd0
>>705
家庭裁判所に相続放棄の申し立てして受理され相続放棄申述受理通知書が発行されないと相続放棄は成立しないよ
遺産問題や故人に借金ある人はここに注意
借金も相続するからな

735: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [US] 2018/07/19(木) 04:10:46.32 ID:T3Zc1+bm0
>>1
>この手の話はしばしば聞く。
>契約者が亡くなった後の契約解除の方法についてはどのキャリアもしっかりとルールを定めているが、
>そこまで頻ぱんにあるケースではないこともあり、窓口で事がスムーズに進まないことが往々にしてあるようだ。
いやいや、これだけケータイが普及して何十年もたつのに
「そこまで頻ぱんにあるケースではない」って
頻繁にあるだろ

どうせ、スマフォの機種に詳しいだけの馬鹿な店員の融通が利かなかっただけだろ
本当にクズだな

768: 名無しさん@涙目です。(東京都) [JP] 2018/07/19(木) 06:15:51.26 ID:53+ivPiy0
>>1
初回はまず電話で必要書類確認してから行けよ
二回目行ったときなんかは前の担当者の名前確認しておいて、同じ人出してもらえよ
準備が足りない、想像力の足りないクズが周囲に責任転嫁してるだけじゃん
兄と同時に死ねばよかったのに

787: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2018/07/19(木) 07:04:40.68 ID:LQ3Aix3I0
>>1
後ろに居るんですが見えませんか?

838: 名無しさん@涙目です。(富山県) [CN] 2018/07/19(木) 08:58:36.63 ID:NTs+7sAW0
>>1
死亡しましたって紙の原本持ってきてくれってバカがいたるところに居るんだよな
役所が原本なんて貸すわけねぇだろバカじゃねえのってぐらい


引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1531915487/